1항 계약서작성
1.이사 계약서는 작성은 당사의 가맹계약을 맺은 가맹점의 견적사원이 하게 됩니다. 만일 계약서를 작성치 않았을 경우에 이사계약의 효력은 상실됩니다.
2.이사 계약서는 반드시 고객과 당사의 쌍방의 확인 서명이 있어야 합니다.
그러나,온라인으로 송금하여 계약하였을 경우 고객의 서명을 대체 하는것 으로간주하고계약서는온라인상으로www.24minjok.com에 온라인 계약서로 대체합니다.
2항 계약서 쌍방의 책임
당사 가맹계약된 가맹점에서 이사를 실행함에 있어서 계약쌍방은 책임을 져야 합니다.
3항 계약체결시 서로 알려야 할 사항
1.아사짐의 물량은 CBM(입방미터)이라는 부피단위로 표시되고, 당사직원의
방문을 통하여 측정함을 원칙으로 하며 필요에 따라 무게 또는 물건 가격을 적용키도 합니다.
2.고객은 당사의 직원이 측정한 견적내용에 대하여 부정확성 또는 부적합성이 있다고 생각될 때 이의를 제기 할 수 있습니다.
3.만일 고객은 이사시 필요한 전제사항을 당사 직원에게 검토하도록 했다면 쌍방이 확인한 후 반드시 사전작성(견적시 제공된 ‘우리집안배치도’를 이용)
하여 포장완료시 제출해야 합니다.위의 경우 전체 사항들을 대부분 이사 화물 취급에 있어서 발생가능한 예외적인 난관을 위한 사항들인데, 만일 고객이 그러한 특이사항들에 대해 사전에 당사 직원에게 알려주지 않을 경우
1차적인 책임은 고객에게 돌아가게 됩니다.
4.고객은 귀급주위 품목에 대한 아래의 예비지식을 갖추어야 합니다.
1)사용된 설비(비품)나 운송될 가구 중 파손의 위험이 내재해 있는 품목들의 목록을 작성당사 직원에게 사전에 주지시켜야 합니다.
2)골동품,수장품,기타 귀중품도 마찬가지로 주지시켜야 합니다.
3)금,은,기타금속,현금,유가증권 등 특별한 단속을 요하는 물품의 경우 이로 인한 사고는 당사가 책임지지 않습니다.
5.위에서 언급한 특별한 물품에 대하여 사전에 주지 또는 간수하지 않은 고객은 당사가 책임지지 않습니다.
6.또한 고객이 운송을 원하는 품목에 관하여 상세한 설명을 당사 직원에게 제공하지 않은 경우 고객은 어떠한 운송물품도 누락되지 않았고 잘못 운송 된 일이 없다는 확인을 할 책임이 있습니다.
7.계약 때 특별약관이 필요한 경우에는 고객과 협의하여 별도로 정할 수 있습니다.
4항 이사 비용
1.이사비용과 조건 그리고 지불 방법은 독립적인 계약서에 명시됩니다.
2.견적시 쌍방간의 합의된 금액을 출발지에서의 가구 분해 및 포장운반 그리고,
도착지에서의 포장해체,정돈하는 모든 과정을 포함합니다.그러나 다음과 같은 상황은 예외이며 고객의 요청이 있을 때는 추가요금이 발생됩니다.
(카펫,커튼,전열기구,분리형에어컨,위생기구,냉장고,배관설비,난방설비기구 또한 천정,벽과 마루에 부착된 장치의 분리 및 설치 등)
3.현금 지불일 경우 고객은 합의된 견적 금액의 10%이상은 계약금으로 지불 해야 하며 계약금이 당사의 가맹점에 입금되면서 이사일정이 예약되어 이사 서비스를 받게 됩니다.
4.신용카드로 비용 지불을 원할 경우, 고객은 견적 시 카드를 준비하여 직원에게 제시 전표를 작성할 수 있게 해야 합니다.계약금 대신 전표가 당사에 접수 되면 이사 일정이 예약되어 당사의 이사서비스를 약속 받게 됩니다.
견적 시 카드가 준비되지 않았을 경우는 그대로 현금 지불규칙에 따르는 것을 원칙으로 합니다. 신용카드시에는 할부도 가능합니다.
5.고객의 요청으로 피아노,금고,컴퓨터,대형 수족관 및 특수용품을 운반할 경우 특별비용이 견적 금액에 가산 됩니다.
6.계약시 쌍방의 합의에 의해 제외된 물품에 대한 포장 및 운반은 일체하지 않으며 추후 고객의 요청시 추가 비용을 지불해야 합니다.
7.작업 조건이 까다롭고 고객의 별도 요청으로 고가 사다리차를 사용할 경우, 이사비용과는 별도로 장비 사용료를 지불해야 합니다.
8.견적 후 금액은 추가 물품이 없는 한 별도의 추가비용은 청구하지 않습니다.
(식대,교통비,수고비 기타)
9.당사의 이사방법은 1일포장,1일 운반 및 정리를 원칙으로 하고 있으나 작업물량 및 상황에 따라 견적자가 날짜를 조정할 수 있습니다.
5항 보험
1.당사는 이사시 책임질 수 없는 종류의 위험을 방지해 보험을 고객의 부담 으로 가입하여 고객에게 제공하고 있습니다.
2.고객의 요청이 있게 되면, 당사는 보험을 들어 부분적 혹은 전체적 위험을 방지하게 됩니다. 만일 당사가 이에 관한 주의를 고객에게 기울이지 않았다면, 당사는 그로 인해 발생한 손해와 손실에 책임을 집니다.
6항 위험하거나 전염의 가능성이 있는 품목
1.고객은 위험하거나 전염의 가능성이 있는 물건에 대해서는 당사 직원에게 자세한 설명과 경고를 해주셔야 합니다.
2.만일 고객으로부터 사전에 위와 같은 언급이 없었다면 당사는 위 품목들에 대한 운송을 거부할 권리가 있으며, 운송시 발생할 수 있는 사고에 대해서 책임을 지지 않습니다.
3.또한, 고객으로부터 사전에 위와 같은 언급이 없었다면 당사는 임의대로 장소와 시간에 관계없이 그 물건을 하적하지 않을 수도 있으며 파손의 책임을 지지 않습니다.
7항 이사계약의 변경
1.고객의 이사계약 사항을 변경 할 수 있습니다.
2.위 권리의 실행은 다음 조건에 따릅니다.
1)고객은 고객이 요청에 따라 변경된 계약으로 인한 모든 손해나 손실의 비용을 부담해야 합니다.
2)이사계약의 변경은 당사의 업무에 차질이 생기거나 여타 다른 고객에게 손해를 끼치지 않을 경우에 한하여 즉각적으로 처리해 드립니다.
3.만일 그렇지 못한 경우에 당사는 고객이 요청한 바를 처리할 수 없으며 그 이유와 상황을 고객에게 통보해야 합니다.
4.그러나 당사가 이미 통보받은 바를 시행치 못했을 경우에는 고객에 대하여 변상의 책임을 집니다.
5.계약 후 고객의 사정에 의해 포장 및 운반일자의 변경을 원할 경우에는 당사로 즉시통보, 날짜변경 요청(당사에서 가능한 날)을 한 후 변경확인을 반드시 받아야 합니다.
6.고객의 사정으로 계약이 파기되었을 경우 계약금은 환불해 드리지 않습니다.
(단, 추후 당사 이용 시 계약금으로 대체할 수 있으니 반드시 계약서를 보관 하셔야 하고 계약서 상의 명의가 동일인 동일 가정이어야 합니다.)
7.당사의 창고를 이용, 이삿짐의 보관을 원할 경우 본 계약서 이외의 별도의 창고 보관계약서 및 이사물품목록을 작성하여야 하며 해당 창고 이용료는 입고시 전액 지불해야 합니다. 고객의 사정으로 인한 창고보관 연기시 사전에 협의 후 가능하며, 이때 연기된창고비용은 선불합니다. 창고보관 연기시 창고 보관료 인상시점이 있을 경우 인상된 창고 보관료로 정산하며 창고보관 계약 만료후 3개월간 당사에 아무 통보 없거나 혹은 연락처가 변경되어 문제가 발생기 당사는 내용증명 제출후 칭고 보관 물품을 임의 처분할 수도 있습니다
8.천재지변 또는 당사의 부득이한 사정으로 인하여 이사를 해드릴 수 없을 경우 이사일자 5일전 까지 통보해 드리며 고객은 계약금을 환불 받을 수 있습니다.
　고객은 미리 바닥재에 대한 정확한 정보를 당사의 이사 계약을 한 가맹점 현장직원에게 전달하여 이삿짐을 들고 다니게끔 요청을 하여야 합니다.
　들어갈 집 바닥면에 대한 보호를 고객은 당사의 이사계약을 한 가맹점에 미리 요청을 할 수 있으며, 요청사항이 없는 경우에는 그 책임을 당사의 이사계약을 한 가맹점에 물을 수 없습니다. 바닥보호에 대한 실비용은 고객이 부담하여야 합니다. 바닥 보강자재로 바닥면 전체를 깔 수는 없으며 이삿짐이
　운반되는 통로에 설치하는 것을 원칙으로 합니다.현상에 대한 손해는 당사의 이사계약을 한 가맹점 현장직원에게 전달하여 이삿짐을 들고 다니게끔 요청을 하여야 합니다.
8항 작업지연의 책임
1.어떠한 이유로 인해, 가구가 도착지에 이르기 전에 계약서에 적혀진대로 이행하기 어렵게 되었을 경우에 쌍방은 적절한 조치를 논의해야 합니다.
2,또한 계약서상의 내용과는 전혀 다른 조건하에서 작업을 나올 수 있도록 조치를 취 할수 있으며 작업 사항시 드는 비용을 청구하게 됩니다.
3.고객의 사정으로 인한 계약서에 기재된 장소에 운송을 하지 못하게 되거나 적시에 비치하도록 지시라지 못하여 작업진행이 되지 않았을 경우 당사는 즉시 운송을 중단할 권리가 있습니다. 이로 인한 비용발생 시 고객은 책임을 져야 합니다.
4.위에서 만약 고객의 행위나 소홀로 인해이사가 정해진 대로 이행되지 않을 경우에는 당사는 협의된 금액을 초과하지 않는 한도의 손해배상을 청구할 권리가 있습니다.
　(그러나, 고객의 잘못이 불가피한 경우였거나 어쩔 수 없는 경우였다면 적 용되지 않습니다.)
9항 당사의 책임과 의무
1.당사의 가맹점에서 이사계약을 실행하는 과정에서 당사의 과실로 발생하는 지연 또는 손해에 대해 부분적 혹은 전체적인 책임이 있습니다.
2.만일 이삿짐의 손실 지연이 고객의 잘못이나 부주의로 인해 야기될 경우나 당사의 가맹점에 부과된 부적절한 고객의 지시에 의해 혹은 본래 결함이 있는 물건을 운반했거나, 혹은 당사의 가맹점에 피할 수 없는 상황에 처했거나 미리 예방할 수 없는 결과가 발생 했을 때 당사의 가맹점은 책임을 면할 수 있습니다.
3.특히 깨지기 쉬운 물건들 (예: 대리석, 유리, 도자기, 거울, 벽보 판넬, 샹들리에, 조명갓, tv, 라디오, 벌레먹은기구 등)의 파손이나 손상의 경우 고객의 요청에 의해 포장을 하지 않은 이사 서비스를 행한 경우라면 당사는 책임을 면할 수 있습니다.
4.또한 당사의 가맹점은 다음과 같이 상황 중 특별한 위험으로부터 손해나 손실이 발생하게 되면 책임을 면할 수 있습니다.
1)고객, 또는 고객과의 협의에 의하여 당사에게 주어진 노동력이나 장비에 의한 기구의 분해, 포장운반
2)고객의 요청에 의해 지금까지 당사가 행했던 정상적인 이사작업의 기준과 는 다른 포장, 운송조건의 선택 시
10항 계약해지(위약금)
1.고객이 그의 책임 있는 사유로 계약을 해지한 경우에는 다음 각 호의 규정에 의한 손해배상액을 사업자에게 지급해야 합니다. 다만, 고객이 이미 지급한 계약금이 있는 경우에는 그 금액을
공제할 수 있습니다.
1)고객이 약정된 이사화물의 인수일 일주일 전까지 통지한 경우 : 계약금
2)고객이 약정된 이사화물의 인수일 1일 전부터 일주일까지 통지한 경우 : 계약된 금액의 20%
3)고객이 약정된 이사화물의 인수일, 당일 계약취소를 통지한 경우 : 계약된 금액의 30%
4)고객의 사정(변심 등) 으로 계약해지 시 계약금은 환불하지 않습니다.
11항 배상 책임에 관하여
1.당사의 부분적 또는 전체적 보상을 할 책임이 있을 때 배상가는 고객이 결정한 가격을 기준으로 계산되어야 합니다. 그러나 물건의 가치를 측정하기에 어려움이 있으므로 그럴 경우에는 그 물건의 시장 가격에 근거하여 계산하도록 합니다.
만일 부분적인 손실이 있게되면, 손실 된 만큼만 배상합니다.
2.당사의 가맹 계약한 가맹점이 손상된 부분에 대한 배상의 책임이 있을 경우, 그 배상은 감가상각을 신청하여 보상해 드립니다.
3.고객의 요청으로 포장해체가 거부되거나 유보된 경우, 사후에 고객이 정리 하는 과정에서 발견 된 손실이나 손상은 당사의 가맹 계약한 가맹점이 책임 지지 않습니다.
4.이사가 지연되어 고객이 그로 인한 손해를 보았다고 쌍방에 의해 판단되면 당사의 가맹 계약한 가맹점이 합의된 이사비용을 넘지 않은 한도에서 배상을 해주어야 합니다.
5.포장 및 운송시 발생할 수도 있는 파손,분실물에 대해서는 A/S 사업부에 수리 또는 변상조치를 해 드립니다.
6.보관이사 시 보관창고에 이사물품을 보관할 경우 부패 및 손상의 여지가 있는 물품에 대해서는 당사는 책임지지 않습니다.
12항 고의적인 부정행위와 태만
쌍방은 그들의 잘못으로 인한 손상을 무마시키고, 책임을 회피하기 위해 또는 입증 책임을 돌리기 위해 일반 계약 조건이나 특별계약조건을 이용할 권리가 없습니다.
13항 이사작업의 종료
1.모든 이사화물들이 고객의 손으로 다시 넘겨졌고, 현재 상황에 이의가 없다면 이사서비스를 완료한 것으로 간주합니다.
2.만일 이의가 있다면 당사 직원이 새 집을 떠나기 전에 이의를 제기하여야 하며, 이사 물품은 모두 포장 해체를 해놓은 상황에서 물품의 손상여부 확인을 당사 직원과 함께 해야함을 원칙으로 합니다. 마무리 작업에 대해 소홀히 한 고객은 추후 어떠한 추가 서비스를 요청할 수 없습니다.
*본내용을 무단으로 복사시 민형사상 처벌을 받을수 있습니다.